岗位职责:
1、通过线上的方式为玩家提供咨询解答及问题处理;
2、及时反馈和协助处理游戏的异常情况,并与玩家做好沟通;
3、了解用户需求,关注用户体验,提升玩家满意度;
4、发现和记录归纳有价值的用户建议,推动产品优化。
任职要求:
1、专业不限,有客服类工作经验优先;
2、具备良好的沟通表达能力、抗压能力和亲和力;
3、具有较强的服务意识、工作责任心、细心和耐心;
4、接受客服早晚班次轮值安排;
5、爱玩游戏,对SLG手游有基础了解优先
早班:8:00~16:00(早餐福利),晚班:16:00~24:00(免费打车)
薪资:底薪4k+绩效薪资(0~1500),做五休二
工作地点:福州市台江区振武路福晟钱隆广场
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